Сопровождение сайтов (SLA): почему агентствам выгодно брать абонентку
Многие клиенты думают, что после релиза сайт будет работать вечно и бесплатно. Но в реальности любой сложный проект требует поддержки (SLA). Разбираем, что на самом деле входит в техподдержку, почему это дорого и зачем это нужно бизнесу.