Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор получает от пользователей веб-сайта lavragency.ru.

Оператор персональных данных: Лачугин Никита Александрович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 631189807674.

Контактный адрес электронной почты Оператора по вопросам обработки персональных данных: schel2009@yandex.ru.

1.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и соблюдения прав субъектов персональных данных.

1.2. Настоящая Политика распространяется на информацию, которую Оператор может получить о пользователях веб-сайта lavragency.ru.

1.3. Политика применяется к обработке персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Основные понятия

2.1. Веб-сайт
Веб-сайт — совокупность информационных материалов, программ для ЭВМ и иных объектов, доступных в сети Интернет по адресу lavragency.ru.

2.2. Пользователь
Пользователь — любое лицо, посещающее веб-сайт.

2.3. Персональные данные
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.4. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

3. Какие данные обрабатывает Оператор

Оператор может обрабатывать следующие категории данных.

3.1. Данные, предоставляемые пользователем
При заполнении форм на сайте пользователь может самостоятельно предоставить:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• контактные данные в Telegram и иных мессенджерах;
• текстовое описание задачи, проекта, компании или запроса;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в соответствующем поле формы.

Конкретный набор полей зависит от формы, которую заполняет пользователь.

3.2. Технические данные
При посещении и использовании сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• данные User-Agent;
• дата и время посещения;
• URL посещаемой страницы;
• адрес страницы, с которой пользователь перешёл на сайт (referrer);
• сведения об источнике перехода;
• UTM-метки и иные параметры рекламной атрибуции;
• технические идентификаторы visitor_id и session_id;
• сведения о взаимодействии пользователя с сайтом.

3.3. Данные браузерного хранилища
Для обеспечения работы сайта и внутренней атрибуции могут использоваться технологии браузерного хранения данных:

• localStorage;
• sessionStorage.

В них могут сохраняться технические идентификаторы, сведения об источнике перехода, UTM-метки и иная техническая информация, необходимая для работы соответствующих функций сайта.

3.4. Яндекс.Метрика
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, включая счётчик № 111768198.

В рамках использования Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические и аналитические сведения о посещении и взаимодействии пользователя с сайтом, в том числе сведения о просмотрах страниц, переходах, кликах, взаимодействии с элементами страницы и другие параметры, предусмотренные функциональностью сервиса.

На сайте также используется функция Вебвизор, позволяющая анализировать взаимодействие пользователей со страницами сайта, включая последовательность действий, прокрутку и взаимодействие с элементами интерфейса.

Яндекс.Метрика может использовать файлы cookie и иные технические идентификаторы в соответствии с условиями и документацией сервиса.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Обработка и рассмотрение обращений и заявок пользователей, включая:

• связь с пользователем;
• уточнение деталей обращения;
• проведение консультаций;
• проведение бесплатного аудита маркетинга;
• обсуждение проекта и потребностей пользователя;
• подготовку предложений по оказанию услуг.

4.2. Обеспечение функционирования и безопасности веб-сайта, предотвращение злоупотреблений, спама и иных противоправных действий.

4.3. Анализ эффективности источников привлечения пользователей и рекламных кампаний с использованием технических параметров и маркетинговой атрибуции, включая UTM-метки и идентификаторы сессий.

4.4. Анализ использования веб-сайта и улучшение его структуры, содержания, интерфейса, пользовательского опыта и качества предоставляемой информации с использованием Яндекс.Метрики и Вебвизора.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных, предоставляемых пользователем через формы сайта для связи с Оператором, осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставленного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка технических данных, необходимых для функционирования сайта, обеспечения его безопасности и корректной работы отдельных функций, осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и с учётом характера соответствующих данных и целей их обработки.

5.3. Использование сервисов аналитики и соответствующих технологий идентификации осуществляется в соответствии с применимыми требованиями законодательства Российской Федерации и условиями предоставления соответствующих сервисов.

6. Порядок обработки, хранения и передачи персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием информационных систем и программных средств, необходимых для функционирования сайта и обработки поступающих заявок.

6.2. Полученные через формы сайта данные заявок сохраняются в электронных журналах на сервере, используемом Оператором.

6.3. Для оперативного получения уведомлений о поступивших заявках данные заявок могут передаваться через API используемого Оператором бота в мессенджере Telegram.

Такая передача осуществляется в соответствии с фактической архитектурой обработки заявок и может предполагать передачу информации получателю, находящемуся за пределами Российской Федерации.

6.4. Технические и аналитические данные, собираемые посредством Яндекс.Метрики, передаются и обрабатываются с использованием инфраструктуры ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями и документами соответствующего сервиса.

6.5. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с указанными в настоящей Политике целями обработки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для функционирования используемых Оператором сервисов.

6.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами Оператора.

7.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав или получения информации об обработке персональных данных пользователь может направить обращение на электронный адрес Оператора:

schel2009@yandex.ru

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых технологий и сервисов либо иных обстоятельств.

9.2. Актуальная версия Политики размещается на веб-сайте lavragency.ru.

9.3. Политика действует до момента её замены новой редакцией.